Disponibilità e prenotazioni online:


FAQs | Risolviamo i tuoi dubbi principali:

•Chi è autorizzato a guidare il veicolo?
Le uniche persone autorizzate alla guida del veicolo sono quelle indicate come conducente principale o conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio.
• Quali documenti sono necessari per ritirare la mia prenotazione?
La patente di guida valida o la patente internazionale se non appartieni a paesi membri dell'UE Carta di credito. Il bonus è la tua prenotazione. Non saranno accettate foto o fotocopie delle patenti di guida.
• Qual è l'età minima richiesta per guidare un veicolo con PROAUTO & ISLA BLANCA?
Le persone che richiedono l'autorizzazione alla guida del veicolo devono avere 21 anni e 2 anni di esperienza per i gruppi: A, B, C, D, F... e 25 anni e 3 anni di esperienza per i gruppi 2,3,4,5 , M,N,P,H,I.
• Ci sono condizioni speciali a seconda dell'età del conducente?
I minori di 25 anni possono, purché in possesso di almeno 2 anni di patente, richiedere l'autorizzazione alla guida del veicolo pagando un supplemento. Per maggiori informazioni sul costo di questo supplemento, consultare i Termini e condizioni di noleggio.
•Posso restituire il veicolo in un ufficio diverso da quello in cui è stato ritirato?
Con Proauto puoi ritirare il tuo veicolo presso una qualsiasi delle nostre sedi e riconsegnarlo in un'altra sede, grazie al nostro servizio “One – Way”. Il nostro servizio One – Way è disponibile in tutti i nostri uffici dell'isola di Formentera.
•Posso viaggiare fuori FORMENTERA utilizzando il veicolo a noleggio?
In nessun caso puoi viaggiare in nessuna delle altre isole o penisola con le auto PROAUTO & ISLA BLANCA.
• È possibile confermare una marca e un modello di veicolo specifici?
In PROAUTO & ISLABLANCA cerchiamo sempre di offrirti il ​​veicolo che scegli. Se ciò non fosse possibile, consegneremo un veicolo della stessa categoria; e se per cause di forza maggiore non disponiamo di un veicolo della categoria prescelta, consegneremo un veicolo di categoria superiore.
• Che tipo di assicurazione è inclusa nel prezzo del noleggio?
Le tariffe di noleggio comprendono la copertura dell'Assicurazione Obbligatoria Auto e della Responsabilità Civile Complementare per danni e perdite verso terzi derivanti dall'uso e circolazione del veicolo e l'IVA.
• Quali coperture e assicurazioni aggiuntive posso stipulare per viaggiare in modo più sicuro?
L'assicurazione inclusa nel canone non prevede la copertura di: • Danni a pneumatici, cerchioni, interni del veicolo, specchietti retrovisori esterni, vetri e sottoscocca. • Scoppi di pneumatici dovuti a negligenza o cattiva guida. • Danni causati alla frizione. • I giorni in cui il veicolo è fermo fino alla riparazione. • Spese e multe della gru. Tali esclusioni possono essere coperte in tutto o in parte mediante appalto espresso, al momento del ritiro del veicolo, mediante coperture extra.
•Che tipo di assicurazione è inclusa nel prezzo di affitto a Formentera?
Sono esclusi dall'assicurazione di base lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di merci o cose trasportate nel veicolo. La FRANCHIGIA e l'esonero dal pagamento della franchigia (SUPER CDW: Assicurazione che copre i danni all'auto noleggiata) in caso di sinistro, furto, smarrimento o smarrimento di alcune sue parti, sono di seguito dettagliate: A, X, 500€. Elimina la franchigia di € 10/giorno. B,C € 700. Elimina il franchising per € 12/giorno. RE, MI, FA, SOL, G2, M, H, € 700. Elimina la franchigia per 14€/giorno. J, K, L, K2. 800€. Elimina la franchigia per 15€/giorno. 2,3,5,N,M, €1500. Elimina la franchigia per € 18-€ 25/giorno Ci sarà la possibilità di ridurre a zero l'importo di queste franchigie con la stipula di una copertura speciale extra. Quei clienti che non desiderano contrarre detta assicurazione sono obbligati a lasciare un deposito per il valore di detta franchigia.
• I veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante?
Al momento della stipula del contratto di noleggio, al cliente verrà comunicato quanto carburante e quale classe è nel veicolo. Il cliente si impegna a restituire il veicolo così come consegnato. In caso di portarlo con quantità inferiore, la differenza verrà addebitata secondo la tabella pubblicata nei contatori di noleggio. Prezzi chiari nella politica del carburante.
• Come posso modificare o cancellare le mie prenotazioni?
Se hai effettuato la prenotazione del tuo veicolo tramite il nostro sito Web, il reparto prenotazioni ti assisterà. Info@proautorentacar.com
•Quanto costa cancellare la mia prenotazione se ho prepagato attraverso il web? Riceverò indietro i miei soldi?
Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento senza alcun costo purché venga cancellata almeno 48 ore prima della data della prenotazione, se la cancellazione è inferiore a 48 ore. prima della data di prenotazione non verranno accettati rimborsi. Per qualsiasi domanda contattaci: info@proautorentacar.com
•Posso effettuare il pagamento del contratto di locazione con una carta di debito?
Sì, ma in tal caso è obbligatorio lasciare una caparra che dipenderà dalla copertura contrattata. Se non si dispone della copertura dell'esenzione eccedente, è necessario versare un acconto pari o superiore all'importo della franchigia.
• Il veicolo viene ritirato direttamente al terminal portuale o devo andare in un altro luogo?
Devono recarsi presso gli uffici della società centrale di prenotazione, che si trovano nel porto di La Savina. Posizione Ufficio centrale prenotazioni Google Maps Proauto: https://www.google.es/maps/place/Proauto+Rent+a+Car/@38.735075,1.4088034,15.91z/data=!4m12!1m6!3m5!1s0x0:0x5922fee3a4afeea8!2sProauto+Rent+a+Car!8m2!3d38.732866!4d1.4142857!3m4!1s0x0:0x5922fee3a4afeea8!8m2!3d38.732866!4d1.4142857
•Chi installerà gli accessori che riservo come extra?
Una volta ritirati gli accessori presso la nostra sede, spetta al cliente la corretta installazione degli accessori nel veicolo. In caso di installazione errata, le officine Autollorm, di seguito Proauto Isla Blanca, non sono responsabili per i danni causati.
•Cosa devo fare se voglio prolungare la durata del mio contratto?
Se non hai ancora ritirato l'auto, puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento chiamando il centro prenotazioni o applicarla alla mail info@proautorentacar.com Se hai già ritirato l'auto e desideri prolungare la durata del tuo contratto, devi recarti con il tuo veicolo a noleggio all'ufficio Proauto & Isla Blanca più vicino. Non è possibile effettuare proroghe di contratto telefonicamente. Consulta la sezione sui nostri uffici per scoprire quale ufficio è più vicino alla tua posizione.
•C'è qualche tipo di rimborso se consegno il mio veicolo prima della data di scadenza del mio contratto?
Se restituisci il tuo veicolo prima della data di scadenza che appare nel tuo contratto di noleggio, il denaro verrà rimborsato per i giorni non utilizzati, adeguato ai giorni di utilizzo del noleggio.
• Come posso richiedere la fattura per il mio noleggio?
Puoi richiedere la fattura corrispondente al tuo contratto di noleggio inviando una mail a info@proautorentacar.com nella stessa mail devi indicare il numero del contratto. I nostri colleghi di amministrazione ti invieranno il dettaglio della tua fattura via e-mail.
  • Cancellazione flessibile COVID-19 fino a 24 ore dall’arrivo.
  • Cancellazione normale fino a 48 ore prima dell’arrivo.
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  • Società avallata dalla Direzione Generale dei Consumi.
  • Gruppo aziendale per il noleggio auto con e senza conducente alle Isole Baleari.
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